Les réponses aux questions les plus courantes sur l'achat de billets et l'organisation d'évènements.
Acheter un billet
Ouvrez l'évènement puis cliquez sur « Acheter un billet ». Choisissez votre tarif et le nombre de billets, entrez votre numéro Mobile Money, puis cliquez sur « Payer ». Une demande de paiement arrive sur votre téléphone : validez-la avec votre code PIN. Votre billet QR code s'affiche ensuite automatiquement.
Le paiement se fait par Mobile Money : M-Pesa, Orange Money, Airtel Money et Afrimoney. Vous validez toujours le paiement vous-même, avec votre code PIN, sur votre téléphone.
Vérifiez que le numéro saisi est correct (10 chiffres, commençant par 0) et que votre téléphone a du réseau. Sur la page d'achat, utilisez « Renvoyer une demande de paiement ». Attention : chaque demande validée avec votre PIN correspond à un achat.
Ne payez pas une deuxième fois. Cliquez sur « Revérifier » sur la page d'achat, ou ouvrez « Mes billets » dans votre compte. Si le billet n'apparaît toujours pas après quelques minutes, contactez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de téléphone.
Mon compte
Votre compte est créé pendant l'achat : choisissez simplement un pseudo et une clé de sécurité à 4 chiffres. Ils vous permettent de retrouver vos billets à tout moment. Vous pouvez aussi créer un compte maintenant.
Contactez-nous sur WhatsApp en indiquant votre pseudo et le numéro utilisé pour vos achats : notre équipe vous aidera à récupérer l'accès à votre compte.
Le jour de l'évènement
Après le paiement, un QR code unique est généré pour votre commande. À l'entrée, l'organisateur le scanne avec Town-Event : le site affiche les informations du billet (tarif, identifiant, pseudo…). Vous pouvez le présenter sur votre téléphone ou l'imprimer.
Town-Event fait le lien entre les organisateurs et leur public. En cas d'annulation ou de report, contactez directement l'organisateur (son numéro figure dans l'onglet « Contact » de l'évènement). Pour en savoir plus, consultez nos conditions générales d'utilisation et notre politique de confidentialité.
Organisateurs
Créez un compte « Organisateur », puis cliquez sur « Publier un évènement » dans votre menu. Ajoutez l'affiche, la date, le lieu et vos tarifs : votre billetterie est en ligne et vous suivez vos ventes en temps réel.
Town-Event est l'une des premières billetteries en ligne de RDC : paiement Mobile Money sécurisé, suivi des ventes en temps réel, contrôle des entrées par QR code, et votes en ligne pour vos concours.